上場準備中SaaS｜プライベートと成長を両立したいカスタマーサクセス募集

カスタマーサクセス
中途採用

上場準備中SaaS｜プライベートと成長を両立したいカスタマーサクセス募集

募集要項

業務内容

・オンボーディングし、お客様が抱えている課題を解決へ導く
・オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進する
・利用率が低いお客様に対する利用促進の支援
・お客様に機能を活用してもらうための施策検討・実行
・導入プロセスの改善及び機能提案
・契約更新に向けたアプローチ・対応
・新機能のオンボーディング、機能利用率の向上施策の実行
・オプション機能の提案、開発チームやセールスと連携したアップセル活動

歓迎スキル / 経験

・SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験
・担当顧客を一定数持っている状況下での顧客折衝経験
・課題ヒアリング・要件定義・企画・提案における主担当としての業務経験
・開発チームとの協業経験

得られるスキル

・自社サービスの開発に携わるため、自分たちが作ったサービスで社会に対して良い影響を与えることを実感しながら働くことができる。
・データ分析や機械学習といった分野にも携わり、知見が深められる
・チームリーディングの経験がつめる
・ベンチャーならではのスモールチームで、裁量がある

キャリアパス

・カスタマーサクセススペシャリスト
・カスタマーサクセスマネージャー
・PM（プロダクトマネージャー）

まずは、オフィスも見ていただきながら、もっと詳しく当社や新規事業についてお話させていただければと思います。
少しでも興味を持っていただけたなら、ご応募ください！

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